Exo Bromo Logo

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Agustus 2025

Website ini ("Kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda ketika Anda:

  • Masuk menggunakan akun Apple atau Google. Data yang mungkin kami akses meliputi nama, alamat email, dan foto profil (jika tersedia di akun Anda).
  • Melakukan pemesanan melalui website kami. Data yang akan diminta antara lain:
    • Nama pemesan
    • Alamat penjemputan
    • Alamat pengantaran
    • Nomor WhatsApp
    • Alamat email
    • Akun Instagram
    • Akun TikTok

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

  • Memproses dan mengonfirmasi pemesanan.
  • Mengatur jadwal penjemputan dan pengantaran.
  • Menghubungi Anda terkait informasi perjalanan atau perubahan jadwal.
  • Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan layanan (hanya jika Anda memberikan persetujuan).
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda disimpan secara aman dalam sistem kami dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
  • Kami menggunakan teknologi keamanan (enkripsi, firewall, dan kontrol akses) untuk melindungi data dari akses yang tidak sah, perubahan, atau kebocoran.
  • Data akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemesanan atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

4. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Mitra penyedia transportasi atau pemandu wisata yang terlibat dalam pemesanan Anda.
  • Penyedia layanan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi.
  • Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui atau mengoreksi data pribadi Anda.
  • Meminta penghapusan data pribadi, kecuali jika masih diperlukan untuk pemrosesan atau kewajiban hukum.

6. Cookie dan Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami pola penggunaan situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan secara optimal.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

+62816581668